Handelsbetingelser for erhvervsdrivende          

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11.11.2024

1. Velkommen til Aktiv Guld

Disse handelsbetingelser finder anvendelse, når du som erhvervsdrivende bestiller eller køber varer på www.aktivguld.com, som ejes og drives af:

Aktiv Guld A/S
Vallensbækvej 46
2625 Vallensbæk
CVR-nr. 20309598

Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.aktivguld.com. (”Hjemmesiden”).

Handelsbetingelserne kan blive opdateret fra tid til anden (for eksempel for at afspejle ændringer i teknologien, vores forretningsmodel, vores systemkapacitet eller i relevante love og regler), og derfor beder vi dig godkende Betingelserne, hver gang du handler hos os. Hvis du ikke accepterer Betingelserne, kan du ikke bestille eller købe varer på Hjemmesiden.

2. Bestilling af varer

På www.aktivguld.com kan du bestille varer 24 timer i døgnet. Webshoppen kan dog være lukket som følge af vedligeholdelse. Vi forsøger så vidt muligt at udføre sådan vedligeholdelse i nattetimerne.

Vi håndterer bestillinger mandag til fredag kl. 8-15.30. Bestillinger foretaget uden for dette tidsrum bliver håndteret den følgende hverdag.

Du skal være mindst 18 år gammel for at købe varer på www.aktivguld.com samt besidde et gyldigt kreditkort, der er accepteret af os, eller være godkendt til betaling via faktura, jf. pkt. 4.2.

Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet Aktiv Guld ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

Vi forbeholder os ret til at annullere aftalen om køb i en af de følgende situationer, uden at være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger:

• Dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verificeres
• Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri mv. eller afgivet i forbindelse med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet
• Vi har grund til at tro, at du er under 18 år gammel.
  
  

3. På hvilket tidspunkt i bestillingsprocessen er du bundet af din ordre?

Inden afgivelse af bestillingen har du mulighed for at ændre de oplysninger, som du har indtastet, herunder leverings- og fakturaoplysninger eller betalingsoplysninger. Du har også mulighed for at ændre varerne eller fjerne varer fra din indkøbskurv.

Når du klikker "Køb og betal", vises en kvittering på din skærm. Fra det tidspunkt er du bundet af aftalen om køb.

Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du begik en fejl, da du foretog bestillingen - de står klar til at hjælpe dig.

Du modtager en ordrebekræftelse i en e-mail med angivelse af pris, omtrentligt leveringstidspunkt og leveringomkostninger. Ordrebekræftelsen indeholder også en kopi af disse handelsbetingelser.

4. Priser og betaling

Priserne på www.aktivguld.com vises ekskl. moms.  

4.1. Betaling med kort

Vi accepterer følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express og JCB.

Handler du med firmakort opkræves du følgende gebyrer:

• Visa, Visa/Elektron, Mastercard og Maestro (danskudstedt):  1,50 % af transaktionsbeløbet
• American Express (danskudstedt):  1,25 % af transaktionsbeløbet (min. kr. 0,70 pr. transaktion)
• Mastercard, Maestro og Visa/Elektron (udenlandsk udstedt):  2,95 % af transaktionsbeløbet (min. kr. 1,95 pr. transaktion)
• American Express og JCB (udenlandsk udstedt):  3,75 % af transaktionsbeløbet (min. kr. 1,95 pr. transaktion)
  ​​​​​​​

4.2. Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller

2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Hos os kan man betale med internationalt Visa og Mastercard der har udløbsperioder på løbende måned +30 dage.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Den endelige faktura sendes sammen med pakken. Ønskes fakturaen sendt pr. e-mail oplyses dette til Aktiv Guld.

4.3. Betaling via faktura

Som erhvervsdrivende har du mulighed for, efter godkendelse fra Aktiv Guld, at betale via faktura. Ved valg af betaling via faktura betales det fulde beløb via bankoverførsel til Aktiv Guld.

5. Levering  

Varer bestilt på Aktiv Gulds danske webshop leveres med PostNord. Ved køb af maskiner sker levering med Danske Fragtmænd, Dachser eller UPS, som er specialister i maskin- og værdihåndtering. Levering kan ske i normal arbejdstid fra mandag til fredag.

Den faktiske leveringstid og tidspunkt vil afhænge af PostNord eller speditøren, men sker normalvis inden for 3-5 hverdage fra bestillingsdato.

Vores levering inkluderer ikke, at varen bliver båret ind, og at emballage tages med retur. Det er dit ansvar, at ordren kan modtages.

6. Varemodtagelse

Der skal ved levering af Aktiv Gulds produkter altid være en myndig modtager til stede, som har fuldmagt fra dig til at kvittere for modtagelse af varen. Er der aftalt et leveringstidspunkt med en speditør og er der ingen myndig person på leveringsadressen på det aftalte leveringstidspunkt, vil der blive opkrævet et leveringsgebyr på DKK 125,00 for forgæves levering, og der skal endvidere aftales ny dato for levering. Det samme gør sig gældende, hvis pakken ikke afhentes hos Post Nord og returneres til os.

Leveringsgebyret bliver opkrævet for hver gang, der ikke er en myndig, befuldmægtiget person, som vil bekræfte modtagelsen, til stede ved aftalt levering.

Når du modtager de bestilte produkter, er det vigtigt, at du kontrollerer, om det er de korrekte varer, og om der er synlige skader. Er alt som forventet, vil chaufføren bede dig om at kvittere for modtagelsen.

Hvis emballagen er beskadiget eller bærer andre synlige tegn på defekter, skal du på fragtbrevet kvittere for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet eller undlade at modtage varen og bede chaufføren tage den med retur.

Hvis en vare viser sig at være beskadiget eller defekt efter udpakning, bedes du kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe med en løsning. Af bevismæssige årsager bedes du kontakte vores kundeservice senest 5 dage efter modtagelsen. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. +45 4366 2000 eller e-mail: ag@aktivguld.com.

7. Reklamation

• Reklamation over mangler ved vores produkter eller anden misligholdelse af aftalen skal ske uden unødigt ophold og under alle omstændigheder inden 6 måneder.
• Reklamationsfristen regnes fra anskaffelsesdatoen.
• Reklamationsretten kan gøres gældende ved fremvisning af faktura og det mangelfulde produkt.
  
  

8. Force majeure

Aktiv Guld skal ikke opfylde en indgået aftale, hvis dette forhindres af omstændigheder, som Aktiv Guld ikke med rimelighed kan forudse, og som er udenfor Aktiv Gulds kontrol.

Omstændigheder som ikke kan forhindres eller overvindes er for eksempel arbejdskonflikter, ildspåsættelser, ulykker, epidemi, krig eller andre forhold der ligger uden for vor kontrol.

Vi forpligter os til at gennemføre aftalen, når forholdene igen gør det muligt, med mindre du som kunde har afbestilt varen inden.

9. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr., mailadresse, cvr-nr. og kundenummer.  

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Derudover videregiver vi oplysningerne til følgende virksomheder:

Google Analytics
Google Analytics arbejder med en cookie til at spore brugeraktivitet. Cookien indeholder et tilfældigt genereret ID, der anvendes til at genkende din browser, når du læser en webside der bruger Google Analytics. Cookien indeholder ingen personlige oplysninger og anvendes kun til webanalyse. Vi anvender Google Analytics til at måle og analysere aktiviteten på vores hjemmeside www.aktivguld.com, såsom køb, besøgte sider, geografi og adfærdsmæssig historie.

MailChimp
Vi benytter MailChimp til udsendelse af nyhedsmails og opbevaring af mailadresser. Når du tilmelder dig vores nyhedsservice, giver du samtidig tilladelse til, at dine oplysninger overføres til MailChimp og behandles efter MailChimps privatlivspolitik.

Personoplysningerne registreres hos Aktiv Guld A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på www.aktivguld.com er Aktiv Guld A/S.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: ag@aktivguld.com.  

Du kan evt. læse mere i vores Privatlivs- og datapolitik.

10. Ansvar

10.1. Afhjælpning og omlevering

Aktiv Guld har ret til at vælge at opfylde sine mangelsforpligtelser ved afhjælpning eller omlevering.

10.2. Aktiv Guld er ikke ansvarlig for:

• Udgifter til montering/afmontering af en defekt vare.
• Udgifter til reparation på andet værksted.
• Eventuelle følgeskader, der er forårsaget af den defekte vare.
• Selvforskyldt ødelæggelse.
• Almindelig slitage.
• Skader det solgte måtte foranstalte på produkter fremstillet af kunden eller produkter, hvori det solgte indføjes.
• Driftstab eller tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab.
  
  

11. Lovvalg

Nærværende handelsbetingelser og aftaler, der indgås i medfør af handelsbetingelserne, er underkastet dansk lov.  

12. Værneting

Som værneting er aftalt Københavns Byret.